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Politique en matière de cookies et de confidentialité

Sapa Pana Travel attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin. Sapa Pana Travel adhère aux lois et règlements applicables, y compris le règlement général sur la protection des données. Cela implique que :

Nous traiterons vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et types de données personnelles sont décrites dans la présente politique de confidentialité.
Nous limiterons le traitement de vos données personnelles aux seules données qui sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
Nous vous demanderons votre consentement explicite si nous en avons besoin pour traiter vos données personnelles.
Nous avons pris les mesures techniques et/ou organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Nous ne transmettons pas les données personnelles à d'autres parties, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été fournies..
Nous sommes conscients de vos droits concernant vos données personnelles et nous les respectons.

En tant que Sapa Pana Travel, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre politique de confidentialité vous avez des questions à son sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées ci-dessous :

David Figureau
86 rue de Créqui
69006 Lyon
Tel: +33 4 51 55 51 56
info@sapapanatravel.fr

Principes du traitement des données à caractère personnel

Sapa Pana Travel traite les données personnelles en accord avec les lois en vigueur. Si les données personnelles sont traitées sur la base du consentement, celui-ci sera demandé séparément.

Finalités du traitement des données à caractère personnel

Vos données personnelles seront traitées par Sapa Pana Travel aux fins suivantes :

Enregistrer et maintenir le contact avec vous
Préparer des propositions de voyage
Mettre une option ou réserver des vols
Procéder à la réservation définitive de votre voyage
Executer un mandat
Traiter la facturation
Améliorer nos services
Respecter des obligations légales
Envoyer des informations sur notre organisation et nos produits sous la forme de newsletters et brochures

Aux fins susmentionnées, nous pouvons vous demander les données personnelles suivantes :

Votre nom complet (tel qu'il figure sur votre passeport)
Votre adresse personnelle
Votre numéro de téléphone
Votre adresse email
Votre date de naissance
Des informations de nature médicale (pour toute activité au cours d'un voyage, un consentement explicite est demandé pour le traitement de ces données)
La copie de votre passeport ou de votre permis de conduire ; - détails de la carte de crédit (pour la location de voiture ou toute activité)
Votre certificat d'immatriculation et autres documents relatifs à la voiture (uniquement applicable lorsque vous voyagez avec votre propre voiture)

Provision à des tiers

Nous pouvons transmettre les données que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus. A titre d'exemple, nous faisons appel à un tiers pour :

Vérifier la disponibilité de votre proposition de voyage
Procéder à la réservation définitive de votre voyage
Mettre une option et/ou réserver des billets d'avion

Sapa Pana Travel ne transmet pas vos données personnelles à d'autres parties avec lesquelles nous n'avons pas conclu d'accord de traitement. Naturellement, nous concluons les accords nécessaires avec ces parties (sous-traitants) pour assurer la sécurité de vos données personnelles. En outre, nous ne communiquerons pas les données que vous fournissez à d'autres parties, sauf si la loi l'exige et le permet. C'est le cas, par exemple, si les autorités nous demandent des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête policière. Dans ce cas, nous sommes obligés de coopérer et de remettre ces données. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous donnez votre consentement écrit.

Mineurs

Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 18 ans) que si le parent, le gardien ou le représentant légal a donné son consentement écrit.

Période de conservation des données à caractère personnel

Sapa Pana Travel ne traitera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Cela signifie que vos données personnelles seront conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs en question. Dans le cadre de l'obligation légale de conservation, Sapa Pana Travel conservera vos données personnelles pendant sept ans après la clôture de votre dossier. Après cette période de sept ans, Sapa Pana Travel peut continuer à conserver vos données moyennant votre autorisation.

Si vous répondez à un entretien d'embauche ou envoyez votre candidature spontanée, Sapa Pana Travel conservera vos données pendant 4 semaines si aucun entretien ou embauche ne suit. Sur demande, Sapa Pana Travel peut conserver vos données pour un éventuel nouveau poste vacant/autre poste. Vous devez donner une autorisation explicite pour cela.

Sécurité des données à caractère personnel

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre un traitement illégal. A titre d'exemple, nous avons pris les mesures suivantes ;

Les données à caractère personnel sont stockées derrière la sécurité d'au moins un nom d'utilisateur et un mot de passe
Les données à caractère personnel sont stockées sur des ordinateurs/serveurs dotés de logiciels de sécurité, ces derniers et le système d'exploitation étant configurés pour récupérer et installer automatiquement les mises à jour
Les données à caractère personnel stockées sont sécurisées par une sauvegarde
Notre site web est crypté avec https
Tous nos employés ont signé un accord de confidentialité concernant les données personnelles
Seules les personnes autorisées ont accès aux données à caractère personnel

Droits concernant vos données à caractère personnel

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également vous opposer au traitement de tout ou partie de vos données personnelles par nous ou l'un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit de nous demander de transférer les données que vous avez fournies à vous-même ou directement à une autre partie si vous le souhaitez. Nous pouvons logiquement vous demander de vous identifier avant de donner suite aux demandes susmentionnées.

Réseaux sociaux

Des liens vers les réseaux sociaux sont inclus sur notre site web afin de partager des pages via les réseaux sociaux Linkedin, Twitter, Instagram et Facebook. Si vous cliquez sur ces liens, vos données personnelles seront traitées par le réseaux sociaux concernés. Veuillez lire les politiques de confidentialité de LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook pour savoir comment ces réseaux traitent vos données personnelles.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter à ce sujet. Si vous ne pouvez pas résoudre ce problème avec nous, vous êtes dans le droit de porter plainte auprès des autorités compétentes. la Commisssion Nationale de l'Informatique et des Libertés est l'endroit adéquat: https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Si vous avez des questions ou des commentaires à nous faire parvenir concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter !

David Figureau
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